面对疫情防控期间加快企业复工复产这一新考验，苏州吴中太湖新城（太湖街道）成立企业专班防控组，一个个“企业管家”想企业所想、急企业所急，与企业管理人员团结协作，确保企业精准复工。截至2月20日上午10点，辖区内企业的复工复产比例达到90%，其中范围以上企业达92.45%，重点企业更是达到100%，交出复工“高分答卷”。
早在2月3日，太湖街道的“企业管家”们就为企业复工提前做各种准备了，他们个个都是“多面手”，平均需要服务5至6家范围以上企业，是基层政府与企业间的“桥梁”。通过排查企业、登记造册、解决问题，在2月8日就为第一批14家规上企业、5家规下企业顺利完成复工许可手续。
复工，只是“企业管家”提供服务的起点。目前，“企业管家”对已复工企业每天都要复查一次，同时听取、统计企业面临的困难和需求。太湖街道办事处副主任、企业防控组组长周璐介绍，截止18日，“企业管家”共为33家大小企业解决了各种大大小小的问题，让企业的复工复产率得以稳步提升。为避免遗漏，街道还设立了一个接收企业诉求的“总邮箱”。针对普遍性问题，比如：员工回不来、员工返回后需隔离观察、员工返回后不能回到原租房、企业招聘新人难等问题，企业管家与企业管理人员密切配合，逐一想办法予以解决。确保辖区内所有企业的返苏员工正常返岗、居住。
苏州汇川技术有限公司是一家高科技的创业板上市企业，也是街道辖区内范围最大的企业之一，拥有员工6000多人，目前到岗人数已超过3000人。“结果看上去挺简单，但是中间很多很多的过程、困难，解决起来可不容易，企业真诚感谢街道领导、企业管家提供的热心服务。”汇川技术公司行政保障部经理赵成军表示，因为来自“疫情重点关注地区”，部分员工返苏后虽然体温检测正常，但必须接受14天封闭隔离。为让隔离员工安心度过隔离期后尽快恢复上岗，汇川公司的管理人员动足了脑筋，专门安排一栋住宿楼，集中安置所有隔离人员。汇川技术人力资源部工作人员方洪伟介绍，企业全面落实政府各项防控规定，全力保障员工在隔离期的生活水准，让员工保持良好的心情。
配伟奥（PWO）是一家生产汽车零配件的德资企业。2月10日顺利复工后，马上遇到一个难题。与之配套的成品存放仓库，在位于吴中区胥口镇的宇航普洛斯物流园内，由苏州交运物流有限公司负责。当时，苏州交运尚未复工。面对这个物流难题，10日下午，配伟奥向街道“企业管家”紧急求助：配伟奥存放在仓库的产品，目前无法正常出货给客户，会面临很大的客户停线罚款风险。麻烦帮忙协调！
负责对接配伟奥的“企业管家”阎耀宗以及团队成员，为此紧急行动起来，立刻联系胥口镇相对应的部门。最终，在胥口镇的配合下，货仓于2月12日复工，及时解决了配伟奥的物流难题。
已落户太湖街道多年的东研（苏州）热处理有限公司，截止2月18日，复产率已高达80%。对疫情防控期间第一时间选择复工，东研苏州日方企业负责人樋口贵行及其团队表示，主要是考虑到四个原因：企业对太湖新城整体投资环境很满意；为早日满足年后客户迫切的需求；对太湖街道提供的企业服务非常认可；对员工工作收入及生活提供有力保障。能实现员工队伍的稳定上岗，日方团队进一步表示，这离不开“企业管家”提供的服务。
企业高效复工，城市也逐步“重启”。在街道辖区内永旺梦乐城，因为基础民生服务功能较丰富，疫情防控期间没有全面停业。2月18日，店铺开业数量已上涨至97家，约占所有店铺数量的一半，整体客流虽然还显得稀疏，但是永旺超市的食品、日用品区域，人气已经相当旺盛。