在4S店里买到手里开了近一年的新车，突然被告知可能是二手车，这事摊在谁身上，估计谁都受不了。最近，车主张先生就碰到了这种情况，让他无比的郁闷。
去年12月，张先生在东三环路旁的徐州良宇福特4S店买了一辆新车，当月就上了保险，一直也正常使用。可就在本月20号，张先生突然接到一家保险公司推销车险的电话，推销员在电话里说，张先生的车在去年11月份，就已经买过一次保险了。张先生去年12月时第二次为这辆车买了保险，所以从记录上来看，张先生的车是换过车主的二手车，所以未来这辆车的保费也得适当上调。
但张先生说，去年买车时保险、上牌等一系列业务，都是4S店工作员带着他办理的。所以对于这辆车在他买走之前的相关情况，他毫不知情。自己买车之前，车辆就买过保险这件事，自己用车用了近一年才刚知道。之前买保险的那个人，自己也不认识。接到这个电话以后，张先生立即去了4S店，想要问个明白。
根据4S店工作人员的解释，在张先生买车之前，曾有另一名车主看中了同样的车型。但是那名车主想买的具体车型配置，和张先生的车不一样，结果工作人员误用张先生汽车的合格证，给办了一份保险。不过事后发现错误以后，第一份保险已经撤销了。后来，张先生通过保险公司，果然查到了第一份保险的投保记录。
通过车管部门，张先生也确认了，这辆车之前没有买卖记录，就是一手车主。但张先生还是觉得，车辆有过两次购买保险的记录，一是可能影响以后自己购买保险的金额问题，二是在处置这辆车时，车辆可能会被人当成二手车，影响车价。
现在张先生就奇怪，为什么自己买的是新车，车辆却在自己买车之前就上过保险，这会不会是一辆二手车呢？两次购买保险的记录，未来会不会给自己带来不必要的损失呢？为什么买过保险的情况，4S店的工作人员没有提前告知？带着这一些列疑问，上午，帮问记者张先生一起，再次来到了徐州良宇福特4S店。
在说明来意以后，4S店的一名销售经理接待了我们。首先对于张先生的车，对方保证绝对是新车，张先生可以找任意一家单位去鉴定或核实。
至于为什么在张先生买车之前，就有人给这辆车买过保险。对方表示，这是当时销售人员的失误。因为对于同一个车型来说，单从车辆的合格证上，看不出具体内部配置的不同。所以销售顾问在去年11月份，给那位车主办理手续时，误用张先生车辆的合格证出了一份保险，不过当天发现错误以后，当天就撤销了。4S店认为，这件事对张先生没有任何影响。不过，这位销售经理表示，如果张先生对于二次买保险的记录有担心，4S店可以在保险折扣比例、免费保养或者将来高价回收张先生车辆等方面，对张先生做出一定的补偿承诺。但张先生始终坚持，要求4S店承担去年和今年的保险费用，作为处理办法。
随后记者提出疑问，为什么买车的时候，没有将这一情况告知张先生。这位销售经理表示，那是因为具体的销售人员也不知情。而且这件事也不算4S店的失误，这只是个例。
虽然4S店方面给出了解释，但像张先生遇到的情况，其它人在购买私家车的时候，能不能自己主动发现呢？随后，帮问记者也咨询了保险行业的业内人士。得知个人在买新车的时候，无法查到新车之前是否买过保险。因为车辆的保险信息属于个人隐私，只有车主可以查询，外人没有这个权利。但在买二手车的时候，通过车主配合，可以查到二手车的出险记录。
对于张先生遇到的情况，帮问记者也咨询了律师。律师认为《消费者权益保护法》的相关规定，消费者对于所购买的商品，有知情权。经营在销售商品的时候，有如实告知商品情况的义务。所以张先生的私家车在他购买之前曾经投过保，4S店应该如实告知，让张先生决定是否购买该车辆。江苏茂通律师事务所律梁波：“车辆曾经投过保，而且对车辆后续的投保（产生影响），如果产生消费者额外的经济成本的话。作为汽车4S店，我觉得还是有必要告知的。如果没有告知，给消费者造成一定经济损失的话，他要承担相应的责任。”
虽然经过记者的协调，但张先生和4S店之间，仍没有针对具体补偿、处理的方式达成一致。对此律师建议，张先生最好还是请4S店给他出具一份书面的证明，对为什么买过两次保险的情况作出说明。这样无论是将来卖车还是其他情况，张先生都可以跟别人说的清楚也有证可用。
无线徐州全媒体记者 段玉昆
编辑 悠然