1月17日早上，温州苏宁联合大南街道在大南街道虞师里大厦举办公益服务进社区启动仪式，正式对外宣布温州苏宁在2016年将免费为万户温州市民提供空调清洗服务，同时在腊八节这个中国传统节，现场有免费派发腊八粥，来传承及发扬中华传统文化风俗的吉祥之意。
从2000年开始空调行业因为市场竞争激烈，行业洗牌，相继有众多空调厂家破产、倒闭，商家及个体户无力经营倒闭关门，因购买时间较长，发票遗失等众多原因导致空调无法进行售后服务，成了很多用户的痛。且目前市场上空调售后没有统一标准，面临着收费高、乱，维修质量无法保证等现象，导致很多消费者求助无门。空调长期不进行清洗，其内部就会堆积灰尘与病菌，严重影响空调使用者的身心健康、同时增加耗电量、缩短空调的使用寿命。因此温州苏宁从关注市民健康、秉承“节能环保”理念，特联合大南街道举办公益服务进社区活动。
据温州苏宁工会主席许益谅介绍：为了更好的服务温州市民，了解温州市民的需求，温州苏宁于2015年底与大南街道花柳塘社区试点合作，进行免费空调清洗、小家电维修、家电保养咨询等服务，截止到今日为止，已为上百位社区居民服务，并得到肯定。在2016年，温州苏宁将以大南街道为首发站，逐步推广到蒲鞋市街道、广华街道等主要商圈，并辐射至周边县市。为广大市民提供免费空调净洗、小家电维修及家电保养知识咨询等服务项目，所有市民可通过温州苏宁微信公众平台报名。
附件：苏宁一直秉承“服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准”，建设苏宁售后专业自营服务，把服务责任化，真正地把消费者的利益放在第一位。苏宁帮客是苏宁售后服务品牌，其独有的一站式服务实现了送装、维修、清洗、耗材补给、电器检测、延保及回收生命周期的循环。温州苏宁帮客在2015年共服务了近20万户，覆盖了温州、台州、丽水所覆盖的所有城区、乡镇和村庄，主要服务项目有：免费空调清洗保养、家电安装、维修、回收旧家电等。