#职场写作达人#
人们都是喜欢听赞美的，没人喜欢听批评。
不过生活不仅会有诗情画意，也会有不尽如人意。在生活中不可避免的会批评别人，或者受到别人的批评。但因为批评方式的不恰当，导致关系不和睦、夫妻不和谐、团队有隔膜的情况比比皆是。
那常见的批评是怎样的呢？有2种方式。
1. 张嘴就来型：
只讲观点和情绪，情绪一来，完全控制不住，就像开闸放水，越说越激动。比如：
你最近怎么总迟到？
你从来不关心我？
你怎么老是犯同样的错误？
你怎么这么懒？
这种批评的方式几乎是不会有好效果的，不管你的初衷是什么，对方听到第一句就会产生明显的抵触情绪，后面的话全都听不进去了。但日常工作生活中，这种情况占大多数，闹僵、闹掰甚至闹出事的情况也不少见。
2. 三明治法则：
开头表扬：鼓励对方做的好的地方
中间批评：委婉的表达自己的建议，如果怎样怎样就会变得更好
结尾期待：给予对方的肯定，期待对方会越来越好
这种方式更适合在双方关系不是很熟的情况下进行，可以起到比较好的批评效果，委婉的批评让人易于接受，不过也会产生选择性聆听：
有的人只听开头和结尾好的地方，中间的批评给忽略掉了。本来你想批评别人，结果他理解为自己做的不错。
有的人只听中间的地方，觉得肯定有些虚伪。就像电视剧经典桥段：女朋友说“你是一个好人”，男朋友说“你直接说但是吧”
那如何做到批评的恰到好处还不伤感情呢，就需要做到对事不对人，就事论事，不带主观的情绪。下面分享给大家一套方法：
BIC法：对事不对人的批评方法
1、 B事实：讲事实而非观点，更非推理。
如何区别事实和观点呢？很简单，事实是客观存在，而观点是主观判断。小王这周有两次晚于规定时间到岗，这属于事实。小王这周老是迟到，这属于观点。
而批评人需要的把事实的事情原原本本的说出来，有两种方式：带着数据说话或者直接重复原话。
2、 I影响：短期看得见的影响。让对方对看起来小题大做的事情产生重视。
3、 C后果：长此以往的后果。对他个人而言的长期影响。
用一个案例来说明：小王，我看了一下这周的考勤，你这周有两天没按公司要求8:30之前到单位，前天是9：10分，今天是8:50。而你今天的迟到直接影响了8:30与A公司的项目会议，这个会议已经推迟到了明天，短期来看仅仅影响了一天的会议时间，但长期而言，会影响你在整个公司内部的形象。你也不想给自己打上一个不负责任的标签吧。
如果采用这样的批评方式，对方更容易接受，因为说的是事实，也阐述出后续对他的影响不好，而跟其他人没有任何关系。他也从中听得出来你在关心他、帮助他，希望他能够解决问题，未来变得更好。这种方式就会有较好的批评效果。
使用技巧：
1、和对方利益挂钩，最终影响的就是对方，不会是其他任何人。
2、需要一口气说完，不要过早交出话语权。如果对方插嘴，会影响整体效果，甚至批评失败。
3、让对方感觉到我们的真心，我们的真诚。
注意事项：
1、避免使用转折词。比如但是、然而，会产生抵触情绪。需要用连词的时候可以使用用同时
2、避免使用冲突性词汇。比如你总是、你从来，这些词后面加上任何词汇都代表观点和不是事实
我的一个朋友应用这个方法有效解决了跟老婆因为给孩子买玩具总吵架的问题：
之前：
朋友：“你怎么老给孩子买玩具了，家里都要堆成山了”
朋友老婆：“我怎么就老买了，这都是成套的好吗，定期给送来的”
朋友：“那也不用那么多，都整乱套了”
朋友老婆：“又不用你收拾，再说又没花你的钱”
朋友：“......”
朋友老婆：“......”
之后：
朋友：“老婆大人，这周已经邮过来3波孩子玩具了，加上之前的玩具，家里3个玩具箱子都放不下了。咱不是差这点钱，主要是孩子玩具太多不知道玩哪个，会分散注意力。长此下去会影响孩子的注意力集中度，也会影响孩子的深度思考。所以咱们还是控制一下玩具数量，同时把大部分玩具先收起来吧，给他换着玩，你看行不”
朋友老婆：“好吧，这回听你的”
既然我们学会了批评人，那我们在接受批评的时候就要保持更开放更包容的心态。因为我们要理解别人批评自己的初衷肯定是为了自己好，在这个前提下，我们可以容纳一些对方的情绪激动，真正从对方的批评中找到自己的不足，更为重要的是，我们可以在事后在告诉他如何正确的去批评别人，同时鼓励对方给自己更多的反馈。让自己变得更好，让彼此关系变得更加融洽。
批评是一门学问，学会正确的批评方式，让批评也能拉近彼此关系，让工作生活变得更美好！
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